الدعم
أي سؤال أو مشكلة أو اقتراح — راسلنا ونرد خلال ٤٨ ساعة.
عشان نساعدك أسرع
اذكر في رسالتك:
- نوع جهازك ونظام التشغيل (مثال: آيفون ١٥، iOS 18)
- إصدار التطبيق — تلقاه في «حسابي» ثم «عن التطبيق»
- وش كنت تسوي لما صارت المشكلة
- صورة للشاشة إذا أمكن
أسئلة متكررة
نسيت كلمة المرور
من شاشة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» وبيوصلك رابط إعادة التعيين على بريدك.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: «حسابي» ثم «حذف الحساب». ينحذف حسابك وكل بياناتك نهائياً، وما نحتفظ بنسخة.
كيف أربط حسابي بمدربي؟
اطلب كود الدعوة من مدربك، وأدخله في «الأصدقاء» ثم «أدخل الكود». تقدر تفك الارتباط متى ما تبي، ووصوله لبياناتك ينقطع في نفس اللحظة.
هل بياناتي محفوظة لو غيّرت جهازي؟
تمارينك وأرقامك وقياساتك محفوظة بحسابك، فتلقاها لما تسجّل دخول بالجهاز الجديد. لكن صور التمارين تبقى على الجهاز القديم، لأنها ما ترتفع لأي سيرفر.
Support
Questions, problems or suggestions — email us and we reply within 48 hours.
To help us answer faster, include your device and OS version, the app version (Profile › About), what you were doing when the problem happened, and a screenshot if you can.